Junto al Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS) buscamos soluciones que permitan optimizar el canal de asesoramiento en línea de esa cartera, para lograr reducir los tiempos de respuesta, y de esta manera, ampliar el alcance y la capacidad de llegar a un número más elevado de personas, manteniendo la calidad, confiabilidad y seriedad del servicio.
A través de la solución a desarrollar se tiene como objetivo mejorar la calidad del servicio a distancia que recibe la ciudadanía actualmente en lo que refiere a plazos de respuesta, atendiendo de manera más inmediata los problemas laborales que le afectan y evitando el traslado hasta las oficinas con el consecuente beneficio sobre tiempos de espera y costos asociados.
La solución seleccionada recibirá hasta UYU 4.260.000, impuestos incluidos.
Se podrán presentar perfiles de solución hasta las 14h del jueves 26 de octubre de 2023.
Por dudas o consultas escribir a: desafiolaboral@anii.org.uy
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