ANII | Agencia Nacional de Investigación e Innovación

Las empresas con fuerte presencia digital, especialmente retailers con e-commerce, enfrentan dificultades significativas para acceder ágilmente a información estratégica clave sobre su negocio, debido a la dispersión de datos en múltiples plataformas digitales y sistemas informáticos. Esta situación, limita considerablemente su capacidad para la toma efectiva de decisiones comerciales, especialmente en empresas medianas que no siempre disponen de los recursos económicos ni técnicos, para implementar soluciones complejas y costosas, de inteligencia de negocios. TOREM busca resolver este problema, desarrollando un innovador agente comercial basado en inteligencia artificial (IA), denominado "TOREM BI". Esta herramienta, permite a los usuarios obtener información precisa y actualizada de su negocio, mediante preguntas directas formuladas en un chat interactivo, similar a Chat GPT. La innovación de "TOREM BI", reside en su capacidad para integrarse directamente con diversas plataformas de comercio electrónico (Shopify, WooCommerce, Fenicio, Tiendanube), canales de consulta (WhatsApp, Facebook, Instagram, Mercado Libre), así como transacciones de sus tiendas físicas. Esto permite acceder, en tiempo real, a datos estructurados (como ventas y stock) y no estructurados (mensajes y conversaciones de clientes), brindando respuestas exactas, inmediatas y accionables sobre el desempeño del negocio, identificación de tendencias, preferencias y necesidades del consumidor. La solución, permitirá también recibir alertas y recordatorios automatizados para anticipar y gestionar aspectos operativos críticos (como reposición de inventario o monitoreo de ventas), facilitando así, una gestión comercial proactiva y más eficiente.